導入実績

業務用エアコンを、シャインエアーにて導入させていただいた企業の方々から、自社のご紹介とシャインエアーをお選びいただいた理由などをお聞かせいただきました。

株式会社ワイ ビー エー
専務取締役 石田 はつえ 様

本体はワイビーエーという会社があり、バイク部門と部品部門がある。
部品部門はバイクのパーツや付属品をネットとカタログで販売。

部品部門の販売方法は、業者さま向けはカタログ販売、個人さま向けはネット販売を行っています。
バイク部門は、ネットと店舗14店舗で展開し、埼玉〜東京〜神奈川〜千葉の14号線沿いの広い範囲に位置しています。
中古、新車両方を取り扱っており、海外からの輸入、国内のメーカーの販売、逆輸入車も扱っております。

ネット販売と実店舗の販売はどのような比率でしょうか?

売上ではバイクパーツと2輪車両では半分半分。かれこれバイク販売は26年、部品販売は9年ほどやっています。

バイクのパーツは、実際に店舗に行ってもなかなか探しているものが見つからないので、バイク好きの方はネットで探すというニーズが非常に多い。そこにうまく参入できたのではないかと思っています。
当時はそれこそ手作りで、よなべをしながらみんなでカタログづくりをやっていましたね。個人向けと販売店向けにやってて、個人向けをネットで販売。販売店向けはカタログで、という棲み分けにしています。

御社のアピールポイントを教えてください。

ヤフオクに出店している弊社のECサイト「パーツセンター」が、2012年第1位、2013年は第2位の評価を頂きました。これは会社としての誇りで、非常にありがたいことだと考えています。

弊社の特徴は、基本的に全ての商品は返品可能としている点です。実は当初は売上減少が心配でしたが、予想に反して売上は増えたことは驚きでした。

また、2011年前以降にタイヤの取扱いをはじめたのも大きな分岐点だったと思っています。
古タイヤを処分する場所がないというお客さまの声を頂き、色々と検討したところ、古タイヤを材料として必要という会社さんとつながったんですね。もともとワイ ビー エーとしても古いタイヤの処分をに困っていたので、事業マッチングのような形で、一箇所に古タイヤを集め、タイヤ販売時にタイヤ処分の無料伝票を入れる。タイヤチップ業者さん、個人のお客さま、そして弊社も喜ぶサービスが確立できただけでなく、タイヤの売上も伸びました。

これは会長のアイデアで、会長が発案し、今回の場合は私がバトンタッチを受けた後に社員みんなで取り組む、という流れで会社の売上増に貢献していると思います。

シャインエアーに決めた理由

9年ほど前、当時私自身はPC未経験でしたが、インターネットで業務用エアコンの業者さんを探して見つけた、「シャインエアー」という名前が何故か気になり、その他も併せて3社さんに連絡を取りました。その中でシャインエアーの濱崎社長の対応が一番よかったんです。

価格的にはちょっと高かったのですが、色々と相談をしていく中で、当時の弊社の状況を理解し、弊社に見合った業務用エアコンをオーバースペックとならないようなご提案をいただき、必要なものに調整いただきました。
この点もすごく信頼できましたし、一番気持ちがよかったですね。

お付き合いが始まって

エアコンの調整が必要な時、いつでもすぐに来てくださる。これが実はとてもありがたい。
別店舗の業務用エアコン設置時も、前回のこともあって、シャインエアーさんにお願いすることにしました。シャインエアーさんと同じように、弊社も「すぐにやる」というスタンスですので、そのスピード感は共感できるんですね。

ここ(千葉県佐倉市)は、自社物件なので何もかもお任せしました。
当時は業務用エアコン自体はなかったのですが、使える配管だけ再利用するなど、無駄のない設置をやっていただけたましたね。(配管もやり直すと工事費がすごいことになるんです。)

シャインエアーのいいところ

即座な対応ですね。電話をしたらすぐ来てくれます。繰り返しになりますが、これは重要なポイントです。

そして、みなさん笑顔でにこにこ。ムスッとした人はお見かけしたことがありません。
弊社も朝のあいさつを重視していおりまして、同じように気持ちよくお仕事をしていただいている印象です。

シャインエアーさんにお願いする前は、職人のおじさんが多いのかと思っていたと思っていたのですが、若い方が多かったのも印象的でした。
営業や設置の際の態度が良く、本当に気持ちが良かったです。「相手に気持ちがいい」と感じさせることを当たり前ににやってらっしゃることが、すごいと思いますね。

株式会社ワイ ビー エー

〒285-0855 千葉県佐倉市井野1459-1
TEL: 043-460-8198
FAX: 043-460-8197
URL:
バイクセンター
 http://www.bikecenter.co.jp/
バイクパーツセンター(個人向けネット販売専用)
 http://store.shopping.yahoo.co.jp/bike-parts-center/
※バイクセンターは、株式会社ワイ ビー エーの販売点およびECサイトの販売ブランドです。
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